Ce document contient les Conditions Générales de Vente (CGV) de AE INFORMATIQUE.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre AE INFORMATIQUE, entreprise individuelle au SIRET 929 140 648 00015, dont le siège est situé au 30 rue Ledru Rollin, 92240 Malakoff, et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier de ses services ou effectuer un achat.
AE INFORMATIQUE propose des prestations de réparation de téléphones, ordinateurs, téléviseurs et autres équipements électroniques, la vente de matériel informatique neuf et d’occasion, la location de matériel, la création de sites internet, ainsi que des services annexes tels que l’impression de documents, la numérisation, l’accès internet sur place et un service de point relais colis pour le retrait et dépôt de paquets.
Toute commande, prestation ou dépôt d’appareil implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes conditions générales de vente. Les devis réalisés par l’entreprise sont valables pendant une durée de quinze jours. Toute acceptation de devis ou validation de commande peut se faire par écrit ou verbalement, et implique la mise en œuvre des travaux ou de la vente par AE INFORMATIQUE.
Les tarifs sont affichés en euros toutes taxes comprises. AE INFORMATIQUE se réserve le droit de les modifier à tout moment, mais les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande. Le paiement s’effectue comptant, en espèces, par carte bancaire, virement ou terminal mobile, selon les options disponibles en boutique. Aucun matériel ne pourra être restitué sans règlement complet.
Les délais de réparation ou de service sont communiqués à titre indicatif. AE INFORMATIQUE s’engage à les respecter au mieux, mais ne pourra être tenue pour responsable en cas de retard lié à une panne complexe, une indisponibilité de pièces détachées, un retard de livraison fournisseur ou tout cas de force majeure.
Les réparations effectuées par AE INFORMATIQUE sont garanties trois mois à compter de la date de restitution de l’appareil, hors mauvaise utilisation, chute, casse, oxydation ou manipulation par un tiers. Les produits neufs vendus par l’entreprise bénéficient de la garantie constructeur. Les produits d’occasion sont garantis un mois, sauf indication contraire spécifiée sur la facture.
Le client est responsable de la sauvegarde de ses données avant tout dépôt. AE INFORMATIQUE décline toute responsabilité en cas de perte de fichiers ou de contenu non sauvegardé. En cas de refus de réparation ou de non-récupération d’un appareil dans un délai de trois mois, l’entreprise se réserve le droit de procéder à son recyclage ou à sa destruction.
Les informations personnelles collectées lors des commandes, réparations ou demandes de services sont strictement confidentielles. Elles sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion administrative, commerciale ou légale de la relation client. Conformément à la loi Informatique et Libertés, chaque client peut demander à tout moment l’accès, la rectification ou la suppression de ses données.
En cas de litige ou de réclamation, une solution amiable sera privilégiée. À défaut d’accord, le différend sera soumis à la juridiction compétente dont dépend AE INFORMATIQUE, à savoir les tribunaux de Nanterre.
Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les accepte sans réserve lors de toute commande, réparation ou transaction avec AE INFORMATIQUE.